(주)테라랩스 (https://teraedu.co.kr 이하 ‘회사’라 함)는  이용자들의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법규를 준수하고 있습니다.  회사는 개인정보보호정책을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

개인정보 수집이용 목적

회사의 개인정보 수집 목적은 최적화된 맞춤화 서비스를 제공하기 위함이며, 회사는 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다. 서비스 이용에 따른 대금결제, 물품배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다. 회사는 개인정보를 수집, 이용목적 이외에 다른 용도로 이용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.  

개인정보 수집항목

회사는 회원가입, 전자상거래 이용, 서비스 신청 및 제공 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 회사는 개인의 주민등록번호 및 아이핀 정보를 받지 않습니다.

① 개인정보 항목

ㆍ 필수항목 : 이름, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 성별, 생년월일, 소속, 직무, 수강목적, 알게된경로

ㆍ 부가항목 : 환불신청 시, 환불계좌번호

※ 다만, 서비스 이용과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 등이 생성되어 수집될 수 있습니다.

② 수집방법

홈페이지 회원가입 또는 수강신청서 제출, 온/모바일 채팅상담, 전화 상담, 설명회 신청, 관계사 또는 제휴사로부터의 제공, 경품행사 응모, 서면양식

※ 회사와 관계된 또는 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 정보통신망법에 따라 각 기업 또는 단체에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 회사에 제공합니다.

 

개인정보 보유 및 이용기간

회사는 이용 계약에 따른  이용자격이 유지되는 기간동안 개인정보를 보관하며, 이용목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.  

단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.

 관계법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우

 표시 • 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

ㆍ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

ㆍ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

ㆍ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

ㆍ 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

ㆍ 본인확인에 관한 기록보존 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제44조의5 및 시행령 제29조)

ㆍ 접속에 관한 기록보존 : 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조)

② 기타

이용자의 개별적인 동의가 있는 경우에는 개별 동의에 따른 기간까지 보관합니다.

개인정보의 제 3자 제공

① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집이용 목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

ㆍ 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우

ㆍ 법령의 규정에 의거하나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독 당국의 요구가 있는 경우

② 회사가 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우, 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 배송 등 거래이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.

③ 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 현재 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.

수탁자

위탁업무

제공항목

보유기간

㈜인피니소프트

신용카드 등 결제수단 제공

이름, 휴대전화번호, 이메일주소

회원탈퇴 또는

위탁계약 종료 시

까지

㈜스마트로

신용카드 등 결제수단 제공

이름, 휴대전화번호, 이메일주소

KG이니시스

신용카드 등 결제수단 제공

이름, 휴대전화번호, 이메일주소

(주)다우기술

문자 발송

휴대전화번호

GETRESPONSE

DM 발송

이름, 이메일주소

TEACHABLE

동영상 서버관리 및 스트리밍 서비스

ID, 이름, 이메일주소

 

이용자의 권리와 그 행사방법

이용자는 테라에듀 고객센터 전화(02-6927-1300) 또는 이메일(edu@teralabs.co.kr)로 연락하여 열람/수정/탈퇴를 요청할 수 있습니다.

② 이용자는 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청할 경우, 정정이 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 제2조에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

쿠키 등 사용 목적

회사는 이용자에게 맞춤형 상품과 서비스를 제공하거나 수강신청의 편리성을 제공하기 위해 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의  컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자는 쿠키의 사용여부에 대하여 선택하실 수 있습니다. 단, 쿠키를 사용하지 않아 생기는 서비스 사용의 문제 및 제한은 회사가 책임 지지 않습니다.

② 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있음을 양지하시기 바랍니다.

③ 플레이어로 수집된 정보의 사용목적

동영상 강의를 수강하는 유료사용자가 컨텐츠 이용 및 일부 서비스 이용 시 관련 부정 사용을 방지하는 수단으로 사용자 로그기록을 확인하기 위하여 사용됩니다.

개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 보호 대책을 시행하고 있습니다.

① 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의하여 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 필요한 보안조치를 이용하고 있으며, 더욱 향상된 보안조치를 확보할 수 있도록 가능한 모든 기술적 방법을 구비하기 위하여 노력하고 있습니다.

② 개인정보 처리자의 제한 및 교육 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 관련 직원들에 대한 교육을 수시로 실시하여 본 방침의 이행 및 준수여부를 확인하고 있습니다.

개인정보의 파기

회사는 이용자의 개인정보 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 그 불필요하게 된 날로부터 5일 이내 개인정보를 파기합니다. 단, 관계법령에 의하여 일정기간 보존해야 할 개인정보는 일정기간 보존 후에 지체 없이 파기됩니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

①  파기절차

ㆍ 이용자의 개인정보 보유기간이 경과되더라도 관계법령에 의하여 일정기간 보존해야 할 개인정보는 별도 DB로 옮겨 일정기간 보존 후 파기합니다. (문서의 경우 별도의 시건장치 되어있는 보관함에 보관) 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 보유목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기방법

ㆍ 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

ㆍ 문서로 출력된 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

개인정보보호책임자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

ㆍ개인정보보호책임자 : ㈜테라랩스 이동훈

ㆍ전화번호 : 02-6927-1300

ㆍ이메일 : edu@teralabs.co.kr

 

② 이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하고도 상세한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보에 관한 민원서비스

개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

ㆍ개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)

ㆍ개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (http://kopico.go.kr)

ㆍ대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)

ㆍ경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

 

본 개인정보처리방침에서 규정되지 않은 사항은 관계법령의 범위 내에서 당사 이용약관을 우선적으로 적용합니다.

최종 수정 일자 2019년 06월 18일