Ⅰ.  오프라인 과정 – 환불 규정

① 환불은 원칙적으로 실제 지불한 전체 대금에서 회원이 수강한 강좌 수에 해당하는 금액과 전체대금의 10%의 손해배상금을 공제한 금액으로 합니다. 다만, 결제 후 원 수강기간의 1/2이 경과한 경우에는 환불이 불가합니다.

② 학원법 환불규정

구분반환사유 발생일반환금액
학원의 교습정지, 자진폐원, 등록말소 등교습을 할 수 없거나 교습장소를 제공할 수 없게 된 날이미 납부한 교습비 등을 일할 계산한 금액
회원이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우교습기간이 1개월 이내인 경우교습시작 전이미 납부한 교습비 등의 전액
총 교습시간의 1/3 경과 전이미 납부한 교습비 등의 2/3에 해당하는 금액
총 교습시간의 1/2 경과 전이미 납부한 교습비 등의 1/2에 해당하는 금액
총 교습시간의 1/2 경과 후반환하지 않음
교습기간이 1개월을 초과하는 경우교습 시작 전이미 납부한 교습비 등의 전액
교습 시작 후반환사유가 발생한 해당 월의 반환대상 교습비 등(교습기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다)과 나머지 월의 교습비 등의 전액을 합산한 금액
비고1. 총 교습시간은 교습기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다.
2. 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다.

Ⅱ.  온라인 과정 – 환불 규정

① 수강시작일

• 본 강좌는 수강 신청 및 수강료 결제 후 영업일 기준 1일 이내 입력하신 이메일 및 문자로 수강 이용 방법이 안내 됩니다.
• 수강시작일 : 수강 이용 방법이 안내된 이메일 또는 문자에 기재된 수강시작일을 기준으로 합니다.

② 총 학습 기간

• 온라인 강좌의 경우(특별 기획 강좌 제외), 정상 수강기간(유료 수강기간)은 30일입니다. 무료 수강기간은 31일차 이후로 무제한이며, 수강기간과 무료 수강기간 모두 동일하게 시청 가능합니다.
• 특별 기획 강좌는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불 규정이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 각 강좌의 하단 ‘수강 이용 방법 안내’를 참고하시거나 고객센터에 전화로 문의해 주시기 바랍니다.

③ 환불 규정

• 환불금액은 수강료 정가가 아닌 실제 지불한 전체 대금 금액을 기준으로 계산됩니다.
• 수강시작 후 7일 미만, 2강 미만 수강 시에는 100% 환불 가능합니다.
• 수강시작 후 7일 이상, 2강 이상 수강 시 수강기간인 대비 잔여일에 대해 학원법 환불규정에 따라 환불 가능합니다.

-환불요청일시 기준 수강 시작 후 7일 초과, 10일 이하 경과 시, 실 결제 금액의 2/3에 해당하는 금액을 환불
-환불요청일시 기준 수강 시작 후 10일 초과, 15일 이하 경과 시, 실 결제 금액의 1/2에 해당하는 금액을 환불
-환불요청일시 기준 수강 시작 후 15일 초과 시, 환불금액 없음

※ 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말한다)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 한다.

④ 기기 녹화 등을 활용하여 강의를 저장한 경우, 이는 실제 수강한 것으로 간주되어 환불 시 저장한 부분만큼 공제됩니다.
환불 시에는 기기 내 저장되어 있던 강의를 삭제하여야 하며, 기기의 분실,
고장 등으로 인하여 강의의 삭제가 불가능할 경우에는 별도의 환불규정이 적용될 수 있습니다.

⑤ 본 수강 아이디를 여러 사람이 공유하며 시청하거나,
무단으로 단체 수강을 진행할 시 사전 통보 없이 수강이 제한되고,
이러한 사유로 수강이 중단되는 경우 환불은 불가능합니다.

Ⅲ. 특별 기획 강좌 - 환불 규정

① 특별 기획 강좌는 하루 동안만 진행되는 오프라인 과정 혹은 특별 할인율이 적용되는 온/오프라인 과정을 말합니다.
② 개강일 기준 3일 전까지만 전액 환불 신청이 가능합니다.
※ 정확한 환불 기준 날짜는 각 강좌의 하단 '수강 이용 방법' 안내를 참고해주시기 바랍니다.

Ⅳ. 환불 방법

[공통 절차]
① 메일 접수 : edu@teralabs.co.kr
② 메일 제목 : [환불 접수] 강좌명/ 수강생 이름/ 휴대전화 번호
③ 환불 기간 : 10 영업일 이내


[신용 카드]
① 접수 후 1~2 영업일 내, 카드 승인 취소 처리됩니다.
② 결제 승인 취소 확인은 3~5일가량 소요될 수 있으며, 이는 카드사마다 상이합니다.


[실시간 계좌이체, 무통장입금]
① 메일로 환불 접수 시, 신청자 본인의 통장 사본과 신분증 사본(뒷자리 가려서) 한 부 씩 첨부해주시기 바랍니다.
② 증빙 서류 접수 후, 5~7 영업일 이내에 접수된 계좌로 입금됩니다.
※ 증빙 서류 미접수 시 환불이 지연될 수 있으며, 이 경우 이메일 등을 통해 별도 안내됩니다.